Services

服務簡介

公司擁有一支由資深的系統工程師以及經驗豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術支持與售后維修服務隊伍,隨時向用戶提供最新的有關先進技術,以使用戶的應用系統得到不斷的技術升級與更新,為用戶開發更多的應用功能,使系統工程投資得到最好的回報。

Service Features

服務特點

提供定制化的運維管理系統,實現運維管理的可視化;
綜合服務能力強,涵蓋軟件、系統集成等多項服務;
根據需求自選服務級別,得到最佳的服務質量價格比;
服務內容及服務流程標準化,按規范實施服務;
降低系統故障影響,保障業務系統的可用性。

Service Promise

服務承諾

云大運維服務

運維服務等級根據客戶不同需要定制相應的服務類別 承諾:
1、人工響應時間(最快15分鐘)
2、人工現場響應時間(最快2小時)
3、備件現場響應時間(最快4小時)
4、系統恢復時間(最快2小時)
5、故障解決時間(最快6小時)
提供相應的服務報告:
1、《現場服務報告》
2、《故障處理報告》

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400-180-1546

山東東營

東營區北一路739號中國石油大學(華東)院內研究生服務樓

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